
14 wskazówek dotyczących bezpiecznych zakupów online
Jest wiele powodów, dla których wygonie jest robić zakupy online. Dobre okazje, ogromny wybór, szybka wysyłka i możliwe zwroty, a co najlepsze, nie ma kolejek ani zajętych parkingów. Zakupy online zyskały w ostatnich latach na popularności i wszystko wskazuje na to, że ten trend się utrzyma.Ale czy zakupy w internecie są bezpieczne? Ponieważ zakupy w zaciszu własnego domu stają się częścią naszego codziennego życia, ważne jest, aby zapewnić im bezpieczeństwo. Transakcje online nie zawsze przebiegają pomyślnie.Codziennie krążą historie o oszustwach, wyłudzeniach i hakerach w internecie. Oszuści potrafią zepsuć radość zakupów. Zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi bezpieczeństwa zakupów online, aby nie paść ofiarą oszustwa. Kupuj u renomowanych sprzedawców Najlepiej robić zakupy w sklepach internetowych, które znasz i którym ufasz. Dodaj strony sklepów do ulubionych zakładek, aby dostać się tam szybko i bezpiecznie. Unikaj wpisywania nazwy sklepu w pasku przeglądarki. Drobna literówka może otworzyć fałszywą stronę, która wygląda tak samo jak prawdziwa. Dokonując „zakupu” w nielegalnej witrynie, nieświadomie przekazujesz oszustom numer swojej karty kredytowej i inne dane osobowe. Weryfikuj nowe sklepy internetowe Czy zauważyłeś niesamowity produkt od nowego sprzedawcy?Sprawdź podstronę “O Nas” i “Kontakt” w celu uzyskania numeru NIP (NIP jest dziesięciocyfrowym numerem identyfikacyjnym polskich podatników), danych adresowych i kontaktowych. Każdy sklep w Polsce to zarejestrowana firma którą można […]

Dropshipping w e hurtowni. Przeczytaj dlaczego warto wdrożyć ten model do swojej oferty sprzedażowej!
Handel internetowy to jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi handlu. Dziś w sieci można handlować wszystkim – od żywności, przez akcesoria dla zwierząt, zwierzęta, odzież i obuwie, artykuły motoryzacyjne, skończywszy na nieruchomościach. Ludzie kupują w sieci coraz więcej za coraz większe pieniądze. Czy każdy sklep internetowy, z którego zamawia się towar, musi posiadać swój magazyn? Odpowiedź brzmi – nie. Czym jest dropshipping? Zapraszamy do zapoznania się z dalszą częścią naszego wpisu. Dropshipping – co to takiego? Dropshipping to nowoczesny model handlu, spotykany najczęściej w Internecie, polegający (w największym skrócie) na sprzedaży towarów znajdujących się na magazynie swojego partnera handlowego. Cały proces wygląda następująco: Sklep internetowy podpisuje umowę o sprzedaży dropshippingowej z hurtownią, dystrybutorem lub producentem towaru. Następnie sklep umieszcza w swojej ofercie produkty dostępne w hurtowni czy u producenta, opisuje je i oferuje do sprzedaży klientom końcowym. W momencie, gdy klient końcowy zakupi coś w sklepie, produkt ten jest wysyłany bezpośrednio od producenta lub hurtownika do klienta końcowego, z pominięciem sklepu internetowego, który sprzedał klientowi dany towar. Kto ponosi odpowiedzialność za ewentualne wady przedmiotu i musi rozpatrywać reklamacje? W takiej sytuacji osobą odpowiedzialną za reklamacje jest sklep internetowy a nie dystrybutor czy hurtownia, ponieważ to sklep sprzedał towar klientowi końcowemu. […]

Jak napisać prawidłowo regulamin hurtowni internetowej? O czym nie wolno zapomnieć?
Podstawą działania każdej hurtowni internetowej powinien być regulamin napisany zgodnie z aktualnymi przepisami polskiego prawa. Nie każdy przedsiębiorca ma jednak świadomość, że ze względu zarówno na bezpieczeństwo hurtownika, jak i interesy klientów, powinien on wyglądać nieco inaczej niż standardowy regulamin sklepu internetowego. Wyjaśniamy, jak prawidłowo napisać regulamin hurtowni internetowej i na co powinniśmy zwrócić szczególną uwagę. Hurtownia internetowa a sklep internetowy – skąd biorą się różnice w regulaminach? Różnice w regulaminach hurtowni i sklepów internetowych wynikają z różnic między obydwoma tymi podmiotami: sklepy internetowe kierują swoją ofertę przede wszystkim do klientów indywidualnych, podczas gdy hurtownie do firm. Oznacza to, że mamy w tym wypadku do czynienia z umowami kupna-sprzedaży zawieranymi pomiędzy przedsiębiorcami. W przypadku, gdy hurtownia część swojej oferty kieruje także do klientów indywidualnych, dobrym pomysłem będzie wyszczególnienie w regulaminie punktów kierowanych głównie do nich. Dlaczego hurtownia internetowa musi posiadać regulamin? Hurtownia internetowa ma obowiązek posiadać regulamin, wynika to z przepisów polskiego prawa. Dobrze napisany regulamin jest jednak również po prostu w interesie przedsiębiorców – dzięki niemu możemy ograniczyć część ryzyka związanego z prowadzeniem działalności gospodarczej. Jednocześnie regulamin, który będzie czytelny, przejrzysty i przyjazny dla klientów spowoduje wzrost zaufania do Twojej hurtowni i wpłynie na jej korzystny wizerunek. Aby jednak […]

Im prościej tym lepiej..czyli jak stworzyć przyjazny formularz zamówienia dla klienta
Sklep internetowy to w dzisiejszych czasach bardzo popularna forma prowadzenia handlu. Coraz więcej osób z chęcią robi zakupy w sieci, bez konieczności wychodzenia z domu. Ma to wiele plusów. Przede wszystkim to wielkim komfort, oszczędność czasu, a nawet możliwość uzyskania lepszych cen. Rozbudowany rynek usług kurierskich sprawia z kolei, że koszty transportu nie są wielkie. Jednak nawet najlepsza oferta może zniechęcić do robienia zakupów, jeżeli obsługa strony nie jest łatwa i intuicyjna. Jak stworzyć formularz zamówienia, który nie zniechęci? Koszyk to podstawa Podstawą funkcjonowania każdego e-sklepu jest wirtualny koszyk. To funkcja, która pozwala gromadzić interesujące przedmioty, wprowadzać ich ilość, a następnie łatwo przejść do finalizacji zamówienia. Koszyk musi jednak być łatwy w obsłudze. Co nie jest najważniejsze przy jego projektowaniu? Jak to zrobić, by nie zniechęcić klienta? Cechy dobrego koszyka Wirtualny koszyk powinien przede wszystkim posiadać informację o koszcie dostawy. Nic bardziej nie irytuje klienta, który gromadzi produkty w koszyku, sprawdza ich ceny i swoje możliwości, jak otrzymanie informacji o większym koszcie zamówienia, który wynika z doliczenia ceny za transport, po przejściu do realizacji zamówienia. Kiedy klient od razu widzi doliczoną planowaną kwotę dostawy do zamówienia, podchodzi do sklepu z zaufaniem. Druga sprawa to przejrzystość. Dobrze zaprojektowany wirtualny koszyk jest […]

Up-selling i cross-selling, czyli jak zwiększyć zawartość koszyka klienta w e sklepie!
Zmaksymalizowanie zysków z jednej transakcji jaką klient przeprowadzi w sklepie internetowym oraz zwiększanie zaufania (ale też zależności) klienta do danej marki, wymaga tego, by opierać się na pewnych technikach marketingowych. Te techniki to (z angielskiego) cross-selling oraz up-selling. Czym się one charakteryzują i jaki mają wpływ na zwiększenie sprzedaży? O tym poniżej. Co to jest cross-selling? Jest to tak zwana sprzedaż krzyżowa, czyli strategia, która polega na proponowaniu klientom produktów (albo usług) komplementarnych do ich wcześniejszych wyborów podstawowych. Bardzo istotną zasadą tej techniki poprawiającej sprzedaż jest to, by dodatkowe produkty proponować klientowi już po nabyciu przez niego produktu podstawowego, ale jeszcze przed zakończeniem transakcji. Cross-selling jest niezwykle przydatny, ponieważ nie łączy się z żadnym ryzykiem: klient włożył już bowiem do koszyka pożądany produkt, a prezentowane mu towary jedynie zwiększają szansę właściciela sklepu na zwiększenie sprzedaży w ramach tej jednej transakcji. Przykładem cross-sellingu jest to, kiedy po wyborze komputera, niżej pojawiają się propozycje produktów takich jak: myszka, torba na laptopa czy produkty do czyszczenia sprzętu. Sklep z odzieżą damską może proponować dodatki i akcesoria np:torebki, buty, apaszki, biżuterię. Celem tejże strategii jest przypomnienie klientowi o rzeczach, które mogą mu być przydatne, ale o nich zapomniał – a dzięki cross-sellingowi kupi je […]

Branding w Twoim e sklepie. Wykreuj swoją markę z pomysłem!
W sklepach stacjonarnych bardzo ważne są działania pracowników oraz samej firmy, bo to właśnie one wpływają na to, jak dana marka postrzegana jest przed klientów. Nie inaczej sprawa wygląda w sklepach internetowych, gdzie wszystkie podejmowane działania muszą być bardzo precyzyjne. Budowanie wizerunku sklepu nazywane jest tutaj e-brandingiem, który im bardziej będzie przemyślany, tym lepsze będzie przynosić efekty. Czym jest branding? Mówiąc najkrócej, jest to budowanie marki w Internecie, co jest procesem długofalowym oraz złożonym – wymagającym świadomego zaangażowania. Branding wymaga przygotowania całej strategii, która obejmować będzie wysokiej jakości: produkty/usługi, obsługę klienta (koncentrację na danej osobie), stosowanie zróżnicowanych form promocji (reklama, public relations i sponsoring), skuteczną promocję sprzedaży, a także dostarczanie wartości dodanej. Wszystkie te działania, które dotyczą kreowania wizerunku e sklepu są niezbędne, ponieważ mają one na celu pozyskiwanie, a później utrzymanie klientów. Warto jednak zaznaczyć, że aby branding sklepu internetowego był pomysłowy i naprawdę skuteczny, o klienta warto zawalczyć również offline. Umacnianie wizerunku może odbywać się poprzez przygotowywanie firmowych pudełek do wysyłki towaru czy taśmy z nazwą marki. Oczywiście ważnymi działaniami może stać się również zamieszczanie adresu www sklepu na różnych materiałach drukowanych (ulotkach, plakatach). Jak prowadzić branding w e sklepie? Działania w sieci powinny zaś opierać się na […]

Co to jest dropshipping?
Na przestrzeni ostatnich kilku lat dropshipping stał się bardzo popularnym i niezwykle prostym sposobem na zarabianie przez Internet. Biznes ten można prowadzić bez konieczności wychodzenia z domu. Jest to nic innego jak logistyczny model sprzedaży internetowej. Skupia się na założeniu i prowadzeniu sklepu internetowego bez obowiązku posiadania magazynu, zajmowania się zaopatrzeniem czy też wystawianiem dokumentów, takich jak faktury oraz paragony. Zarobek z dropshippingu stanowi narzucona marża, czyli różnica pomiędzy ceną hurtową a detaliczną. Dla kogo jest dropshipping? Dropshipping to idealny model sprzedaży przede wszystkim dla: – osób zajmujących się marketingiem i reklamą, – małych sklepów z niewielką ilością asortymentu, – sklepów, które posiadają duże gabaryty, a ich wysyłka często bywa problematyczna, – początkujących sprzedawców – warto rozważyć tą opcję biznesu na samym starcie kariery sprzedażowej. Praca online pomoże zdobyć doświadczenie i sprawdzić swoich sił bez ponoszenia dużego ryzyka, jakimi mogą być duże inwestycje, – szukających dodatkowego źródła dochodu, np. matek, studentów, – sprzedawców działających na portalach aukcyjnych, np. Allegro. Dlaczego warto postawić na dropshipping? Prowadzenie sklepu internetowego na zasadach dropshippingu ma wiele zalet. W pierwszej kolejności należy do nich ograniczenie kosztów związanych z transportem, magazynowaniem. Ponadto bazując na tym modelu sprzedaży mamy stuprocentową pewność zysku. Zlecamy wysyłkę towaru po jego […]

Dropshipping: Pięć najczęstszych błędów przy wyborze odpowiednich dostawców
Handel online za pomocą metody dropshippingu, którą oferuje coraz więcej hurtowni internetowych, to doskonały sposób na spełnienie marzeń o własnej firmie handlowej bez dużego kapitału i mniejszego nakładu pracy. Zamiast zaciągać istniejący kapitał poprzez rozległe zakupy towarów, a ponadto ponosić ryzyko złej sprzedaży produktów, duże i atrakcyjne asortymenty można wprowadzić na rynek za pomocą dropshippingu bez konieczności umieszczania wszystkiego na jednej karcie. Aby jednak ta nowoczesna forma handlu mogła osiągnąć pożądany sukces, niezwykle ważne jest zwrócenie szczególnej uwagi na dobór optymalnych partnerów handlowych. Spojrzenie na praktykę pokazuje, że szczególnie początkujący handlowcy popełniają te same błędy. Wyróżniamy wśród nich: 1. Problemy komunikacyjne i prawne z partnerami zagranicznymi. Towary oferowane przez międzynarodowych dealerów są często bardzo atrakcyjne. Zaangażowani sprzedawcy online nie tylko znajdują nietypowe pomysły na produkty i aktualne trendy, ale w wielu przypadkach również osiągają bardzo korzystne ceny zakupu. Chociaż są to wyraźnie przekonujące korzyści, może się zdążyć, że trafimy na problemy, które mogą pojawić się podczas pracy z tymi firmami. Częstą przyczyną nieporozumień są bariery językowe oraz utrudniona wysyłka produktów. 2. Niedokładna weryfikacja jakości i niezawodności Konieczne jest możliwie jak najdokładniejsze sprawdzenie potencjalnego dostawcy przed rozpoczęciem współpracy. Aby to zrobić, wykonaj przed startem kilka zleceń testowych i ustal odpowiedni czas […]